офис-менеджер > Психологический климат > Офисные сотрудники - разные темпераменты

Если бы мы все были одинаковые, то жизнь была бы скучной, однообразной, и не на кого было бы обратить внимание. Это в жизни, дома, в быту.  А на работе мы тоже все одинаковые? Или разные?  Как проявляются характеры и темперамент на работе, так же как дома, иди мы пытаемся сдержаться, остановиться в эмоциях? Как ужиться под одной крышей офиса разным людским полюсам?

Это трудно. Люди много лет ходят на работу, кого-то не любят, кого-то не воспринимают, а кто-то ему по душе, и с ним бы проработал всю жизнь. И по-разному реагируют на замечания.

Один бывает, вспыльчив, а другой – невозмутим, третий благодушен, а четвёртый останется в растерянности. Реакции людей разделяются на 4 типа.

Первое обоснование разных реакций на раздражение дал 2500 лет назад знаменитый древнегреческий врач Гиппократ.

Когда он наблюдал за своими пациентами, он вывел закономерности их поведения в критической ситуации. Но тогда наука о психике только зарождалась, и на сегодняшний день его рассуждения кажутся нам наивными.

Но вклад Гиппократа в изучении человека огромен. А классификация темпераментов, введённая им сохранилась до наших дней. Он связывал поведение человека с учением о соках – жидкой среде.

Сангвиник  («сангвис» - кровь), холерик  («холе» - жёлтая слизь), меланхолик («мелайна холе»-  чёрная желчь),  флегматик («флегма» - слизь). Этот подход позже был отвергнут. А под темпераментом принято понимать характеристику человека с точки зрения его психической деятельности – темпа, ритма, интенсивности.

Основоположником теории о темпераменте стал русский физиолог И.П.Павлов. Он установил, что в основе психической деятельности человека лежат процессы, происходящие в коре головного мозга. Характеристика этих четырёх типов темперамента строится на основе трёх составных частей нервной системы: сила, уравновешенность, подвижность.

Сила – высокий уровень работоспособности при длительном и напряжённом труде, быстрое восстановление, отсутствие реакции на слабые раздражители.
 Уравновешенность – способность сохранять спокойствие в возбуждающей обстановке и легко подавлять неадекватные желания.
Подвижность – быстрая реакция на изменение ситуации.

С этих позиций Павлов дал новое обоснование четырём видам темперамента, четырём типам высшей нервной деятельности.
Сангвиник – сильный, уравновешенный, подвижный.
Холерик – сильный, неуравновешенный, подвижный.
Флегматик – сильный, уравновешенный, инертный.
Меланхолик – слабый, неуравновешенный, инертный.

Несмотря на эти разные типы, несмотря на  разные  характеры, нам приходится работать под одной крышей офиса  или конторы. Порой, характеры не сходятся, и люди стараются перейти в другой отдел или вообще сменить работу. Такое бывает, и называют это, не сошлись на производственной почве. Но хуже, когда не сходишься темпераментом или типом характера с начальником или директором. Особенно, если начальник – самодур. Это, пожалуй, хуже всего. Что делать в таком случае? И вы знаете есть  несколько способов. 

И найти его слабую сторону, и пойти у него на поводу, и даже поддакивать ему. Но увольняться из-за начальника -  последнее действие.

Это говорит о том, что надо приспосабливаться к темпераментам своих сотрудников, и тем, более начальника. У японцев на этот случай висит «груша», чтобы боксировать её. Говорят – помогает. Выходит весь негатив, накопленный за рабочий день. Есть способ лучше, гораздо приятнее. Поплавать в бассейне, или сходить в парилку с веничком, в баню.

Сейчас большинство психологов придерживаются мнения, что нет «плохих» темпераментов. У каждого свои уязвимые места и свои преимущества. Смотрите как подобраны  герои у А.Дюма в романе «Три мушкетёра». Д’Артаньян – холерик, Портос – флегматик, Атос – сангвиник, Арамис – меланхолик. Однако их сплотило общее дело.

А великие русские полководцы..! А.В.Суворов – холерик, а М.И.Кутузов – флегматик.

На сегодняшний день чистые виды темпераментов встречаются редко. Больше смешанных типов, с преобладанием одного из них. Например, холеро-сангвиник, сангвино-флегматик, флегмато-меланхолик.   

Давайте посмотрим  на работе друг на друга. Постараемся увидеть и понять человека. Ведь каждый по-своему хорошо и умён. И если на вас накричал ваш сосед-сотрудник, значит надо понять почему? А может, недоспал?

А может, в метро кто-то наступил на ногу, и она до сих пор ноет. Или вы,- вместо улыбки что-то буркнули в ответ, и коллега, конечно, вас не понял. Давайте найдём в каждом темпераменте что-то лучшее, правильное для себя и окружающих.

Вы принесли с собой некоторые продукты в сумке, а коллега не заметил её и сел.

Вы взяли сумку, заглянули туда и увидели - творог весь раздавлен, пакет с конфетами превратился в лепёшку, а пяток яиц, - уже стал яичницей.

Не надо ругаться. Улыбнитесь, и скажите: «Ну, надо же, у меня такого ещё не было…!»